Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của ga70.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền lợi tài khoảnKhu vực hợp lệ
ga70 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư hoặc tình trạng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của ga70 có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến nhanh — không cần chờ đến giờ hành chính.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trong tài khoản để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn có hồ sơ rõ ràng.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các trường hợp cần xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến tranh chấp giao dịch hoặc khiếu nại chính sách.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

GA70 xây dựng quy trình bảo mật tài khoản theo từng bước cụ thể — từ xác thực OTP khi đăng nhập đến kiểm tra danh tính khi rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy và chỉ truy cập được qua xác thực đa lớp.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua email đã đăng ký trước khi thực hiện thay đổi.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền lợi tài khoản tại ga70.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toán.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua email đã đăng ký, chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản — bạn không cần theo dõi thủ công.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, chẳng hạn sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc cung cấp thông tin không chính xác. Chúng tôi liên hệ để xác minh trước khi có quyết định cuối.

Gửi thông tin giao dịch đến kênh hỗ trợ tài khoản. GA70 xử lý phần nền tảng và phối hợp xác minh với bạn — các lỗi từ phía ví bên thứ ba cần liên hệ trực tiếp với MoMo hoặc ZaloPay.